運送政策

上次更新 : 2026年8月11日

航運政策涵蓋 Yozcoffee 船、貨、運費、追蹤、海關費 以及如果訂單被延遲、失誤、損壞、拒絕或退回 怎麼辦?

我們在船上

我們目前將船運往以下的國家和地區。如果你的國家、地區、州或地區沒有被列出或沒有在退貨時出現,我們目前無法將船運到那裡。

現有目的地:澳洲、奧地利、比利時、加拿大、捷克、丹麥、芬蘭、法國、德國、希臘、香港、匈牙利、愛爾蘭、意大利、日本、盧森堡、馬來西亞、荷蘭、紐西蘭、菲律賓、波蘭、葡萄牙、新加坡、西班牙、瑞典、瑞士、臺灣、阿聯酋、英國、美國。

延伸的美國目的地 : 運送需要10至15個工作日, 並另外收取5.99美元的運輸費。

交付時間估計

以下時間是您訂單的船次後的標準通航估計。 不包括1-2 工作日的處理時間, 工作日不包括週末和公共假日。

訂單處理時間

訂單通常在支付證實後1-2個工作日內處理。 處理時間與中途時間是分開的。 在高峰期、假期、供應商休息期、或地址及支付審查期, 處理可能要花一點時間。

運費

正常的航運對除阿拉斯加、關島、夏威夷、波多黎各、美國維京群島、美洲武裝部隊、歐洲武裝部隊和太平洋武裝部隊之外的所有目的地都是免費的。 運往美國任何一個延伸的目的地的訂單都另外收取5.99美元的航運費。

運輸費在檢查結果中顯示。 可用性仍取決於您的目的地和地址; 如果您的地址沒有運輸方法, 我們目前無法運送此訂單 。

追蹤

等你們訂貨時 我們會發一份確認的郵件 隨時提供追蹤資料 追蹤需要24 -72小時

有些命令用一個以上包件運送,所以你可能會收到不同的追蹤號碼.

關稅和進口稅

作為賣家 Yozcoffee 由於海關、進口稅、中介費、當地稅、以及目的地國家或地區要求的其他進口費。

如果有運輸商或海關局要求你 聯繫我們 support@yozcoffee.com 需要注意的是,海關處理仍可能延遲到預估的中途。

延遲、 丟失或損失的套件

如果您的套件經過預估的送出視窗, 請發郵件到我們 support@yozcoffee.com 加上你的訂單號碼和追蹤號碼 我們會檢查追蹤狀態 盡可能與運輸商或執行合夥人合作

如果你們的包裹出現失蹤、 已損壞或丟失了一件物品, 請盡快聯繫我們。 為了加快運輸器的審查速度, 我們建議在交付後7天內報告明顯損失或缺失的物品, 以及可能在交付視窗過去7天內失蹤的包裹。 此建議不縮短我們描述的30天的卡路里回視窗 。 退貨政策 請列出您的訂單號碼、追蹤號碼、以及包件的清晰照片、 運送標籤、 被損失的容器、 以及被損失的項目。

地址不正確, 拒絕送出, 並且傳回套件

請在下單前檢查您的運輸地址 。 Yozcoffee 或由客戶提供的不正確、不完全或不支持的地址造成的額外費用。

如果包件被拒、無要求、被海關拒絕或因地址不正確或不可用而退回, 我們將在它被送回寄件人或履行合夥人時再審查。 如有退款或再運輸, 可能排除原始的運輸成本、回運成本及其他運輸費。 Yozcoffee 仍負責海關稅、進口稅、經紀費及本地進口費。

聯繫我們

送信的問題,請聯繫 Yozcoffee 客戶支持 support@yozcoffee.com。在問到已有的訂單時, 請加入您的訂單號碼。 我們通常在 1 個工作日內回覆 。

政策一致性:2026年8月11日